Hoşgeldiniz - Şehrin Meşhuru

Giriş Yap veya Üye Ol

"Değerli müşterilerimiz, Size daha iyi bir alışveriş deneyimi sunmak için web sitemizi yeniliyoruz. Yepyeni arayüzümüz ve gelişmiş özelliklerimizle çok yakında tekrar karşınızda olacağız. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, sehrinmeshuru.com"

Sıkça Sorulan Sorular

Şehrin Meşhuru deneyimi hakkında merak ettiğiniz her şeyi burada bulabilirsiniz.
Farklı bir sorunuz mu var? Bize Ulaşın

🥗 ÜRÜNLER VE TAZELİK

Ürünleriniz taze mi, stoktan mı gönderiliyor?

Şehrin Meşhuru’nun en büyük farkı stok tutmamasıdır. Siparişiniz sisteme düştüğü an, ilgili şehrin üreticisine (ustasına) iletilir. Ürünler raf beklemiş olarak değil, siparişinize özel taze taze hazırlanarak paketlenir ve kargoya verilir.

Ürünlerin “gerçekten meşhur” olduğunu nasıl anlıyorsunuz?

Platformumuzda her satıcı yer alamaz. İş ortaklarımız; o şehrin yerlileri tarafından bilinen, kalitesi yıllardır kanıtlanmış, marka değeri yüksek ve “coğrafi işaret” hassasiyeti olan işletmeler arasından özenle seçilir. Endüstriyel fabrikasyon ürünlere yer vermiyoruz.

Ürünler fotoğraftakiyle birebir aynı mı gelir?

Görseller iş ortaklarımızın kendi ürünlerine aittir. Ancak el yapımı, doğal ve zanaat ürünü oldukları için (örneğin bir bakır işlemesi veya doğal peynir kalıbı) küçük görsel farklılıklar olabilir. Bu, ürünün fabrikasyon değil doğal olduğunun kanıtıdır.

📦 KARGO VE TESLİMAT SÜRECİ

⚠️ Sepetimde farklı şehirlerden ürünler var, tek pakette mi gelir?

Hayır, tek pakette gelmez.

Platformumuz bir pazaryeri modelidir. Gaziantep baklavası Gaziantep’ten, Ezine peyniri Çanakkale’den yola çıkar. Bu nedenle farklı şehirlerden/üreticilerden verdiğiniz siparişler ayrı kargo paketleri hâlinde ve farklı zamanlarda teslim edilebilir. Tazelik ve orijinallik için bu yöntem zorunludur.

Siparişim kaç günde ulaşır?

Ürünler sipariş üzerine hazırlandığı için hazırlık süresi değişebilir. Genellikle siparişiniz onaylandıktan sonra 1 ile 3 iş günü içerisinde üretici tarafından kargoya teslim edilir.

Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?

Şu an için teslimatlarımız yalnızca Türkiye sınırları içerisindedir. Ancak “CitysFamous” vizyonumuz doğrultusunda, bu eşsiz lezzetleri dünyaya açmak için altyapı çalışmalarımız devam etmektedir.

💳 ÖDEME VE İADE KOŞULLARI

Gıda ürünlerinde iade yapabilir miyim?

Yasal mevzuat ve hijyen kuralları gereği; çabuk bozulabilen, son kullanma tarihi geçebilecek gıda ürünlerinde cayma hakkı (keyfi iade) bulunmamaktadır. Ancak kargo kaynaklı bir hasar veya bozulma varsa, fotoğraflayıp bize iletmeniz durumunda telafi veya iade süreci derhal başlatılır.

Kapıda ödeme seçeneği var mı?

Ürünlerimiz “kişiye/siparişe özel” hazırlandığı için (örneğin isme özel bakır, taze kesilmiş lokum) şu an için yalnızca Kredi Kartı/Banka Kartı ile Online Ödeme kabul edilmektedir.