Hoşgeldiniz - Şehrin Meşhuru

Giriş Yap veya Üye Ol

"Değerli müşterilerimiz, Size daha iyi bir alışveriş deneyimi sunmak için web sitemizi yeniliyoruz. Yepyeni arayüzümüz ve gelişmiş özelliklerimizle çok yakında tekrar karşınızda olacağız. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, sehrinmeshuru.com"

Garanti, Teslimat ve İade Şartları

Şehrin Meşhuru olarak alışveriş sürecinin her aşamasında şeffaflık, güven ve müşteri memnuniyetini esas alıyoruz.

🛡️
1. GARANTİ KOŞULLARI

sehrinmeshuru.com üzerinden satın alınan tüm ürün ve hizmetler, ilgili üretici veya hizmet sağlayıcı firmaların yasal garantisi altındadır. Platformumuzda yer alan iş ortakları, kalite ve güvenilirlik kriterlerine göre titizlikle seçilir.

Ürün veya hizmetle ilgili yaşanabilecek her türlü sorun için destek@sehrinmeshuru.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

📦
2. TESLİMAT SÜRECİ

Siparişler ne zaman kargoya verilir?
Hazır ürünler (paketli gıdalar, tekstil vb.) genellikle 1–3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
El işçiliği gerektiren veya kişiye özel hazırlanan ürünlerde bu süre uzayabilir; detaylar ürün sayfasında belirtilir.

ℹ️ Parçalı Gönderim (Ayrı Kargo) Bilgisi:
Sepetinizde farklı şehirlerden ürünler bulunuyorsa, her ürün kendi şehrindeki üreticisinden ayrı ayrı yola çıkar. Bu nedenle siparişiniz size birden fazla kargo paketi olarak ve farklı zamanlarda ulaşabilir.

↩️
3. İPTAL VE İADE ŞARTLARI

⛔ Gıda Ürünlerinde Cayma Hakkı İstisnası:
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği; son kullanma tarihi geçebilecek veya çabuk bozulabilen gıda ürünlerinde (Baklava, Peynir vb.) keyfi cayma hakkı kullanılamaz.

*Ancak ürün size bozuk, hasarlı veya yanlış ulaşırsa; fotoğraf ile belgelemeniz şartıyla iade veya telafi işlemi derhal yapılır.

Gıda Dışı Ürünlerde (Giyim, El Sanatları vb.) İade:
Ürünlerin kullanılmamış ve tekrar satılabilirliğini kaybetmemiş olması şartıyla 14 gün içerisinde iade edilebilir. Kişiye özel üretilen veya hijyenik ürünlerde (küpe, iç giyim) iade kabul edilmez.

🔄 İade Süreci Nasıl İşler?

1

Talep Oluşturun: Hesabınızdan “Siparişlerim” sayfasına gidin ve “İade Talebi” oluşturun.
2

Kodu Alın: Sistem size ücretsiz kargo gönderim kodunu iletecektir.
3

Kargoya Verin: Ürünü faturasıyla birlikte paketleyerek kargoya teslim edin.

🏨
4. OTEL VE REZERVASYON İPTALİ

Otel konaklaması ve etkinlik biletleri, “belirli bir tarihte ifa edilen hizmetler” kapsamında olduğu için standart cayma hakkı dışındadır.

İade Edilebilir: Girişten belirli bir süre önce (Örn: 48 saat) yapılan iptallerde ücret iadesi yapılır.
İade Edilemez (Non-Refundable): Kampanyalı rezervasyonlarda iptal yapılamaz.

⚠️
5. TESLİMAT ANINDA DİKKAT!

Lütfen paketi teslim alırken kontrol ediniz!
Pakette hasar, ezilme, ıslaklık veya sızıntı varsa; ürünü teslim almayınız ve kargo görevlisine mutlaka “Hasar Tespit Tutanağı” tutturunuz.

*Tutanak tutulmayan hasarlı teslimatlarda, kargo firması prosedürleri gereği tazmin işlemi yapılamamaktadır.